Lompat ke konten utama

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 3 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PT Cuber Teknologi Digital, yang mengoperasikan Algan di algan.id ("kami"), mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP") beserta peraturan pelaksanaannya. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan:

  • Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan hanya sebagai hash aman oleh penyedia autentikasi kami).
  • Data pesanan: User ID dan Zone/Server game, produk yang dipesan, nomor WhatsApp, dan email pesanan.
  • Data pembayaran & dompet: saldo dan buku besar Algan Coins, riwayat top up, serta bukti pembayaran yang Anda unggah pada top up manual.
  • Data verifikasi: dokumen identitas yang Anda berikan, hanya apabila verifikasi diminta untuk transaksi bernilai besar atau mencurigakan (S&K bagian 4).
  • Data teknis: alamat IP, informasi perangkat dan peramban, serta log permintaan yang dikumpulkan otomatis untuk keamanan dan pencegahan penipuan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses data pribadi Anda untuk membuat dan mengelola akun; memproses dan mengirimkan pesanan; mengoperasikan dompet Algan Coins dan memverifikasi top up manual; memberikan dukungan pelanggan; mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan chargeback, dan pencucian uang; memenuhi kewajiban hukum dan akuntansi; serta meningkatkan kualitas layanan. Kami tidak menggunakan data Anda untuk tujuan lain di luar itu.

3. Dasar Pemrosesan & Persetujuan

Kami memproses data Anda berdasarkan dasar pemrosesan yang diakui UU PDP: persetujuan Anda (diberikan saat menggunakan layanan), pemenuhan perjanjian dengan Anda (memproses pesanan), dan pemenuhan kewajiban hukum kami. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja (bagian 8), meskipun hal itu dapat membuat kami tidak lagi dapat menyediakan layanan.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya mengungkapkan seperlunya kepada:

  • Supplier pemenuhan: User ID dan Zone/Server game Anda diteruskan ke supplier yang memproses pesanan agar top up sampai ke akun yang benar.
  • Penyedia pembayaran & antifraud: payment gateway dan pemroses antipenipuan yang digunakan pada checkout.
  • Penyedia infrastruktur: penyedia hosting, basis data, penyimpanan berkas, dan keamanan (proteksi bot) yang bertindak sebagai prosesor data kami.
  • Otoritas berwenang: instansi pemerintah atau penegak hukum apabila pengungkapan diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

5. Transfer Data Lintas Negara

Karena sebagian supplier pemenuhan beroperasi di luar Indonesia, data pesanan terbatas yang diperlukan untuk mengirim top up Anda (User ID dan Zone/Server game) dapat diproses di negara lain di Asia Tenggara. Kami hanya membagikan data seminimal mungkin dan mengambil langkah wajar, sesuai UU PDP, agar data tersebut memperoleh tingkat pelindungan yang setara.

6. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan pada infrastruktur terkelola dengan enkripsi saat transit dan kontrol akses, termasuk row-level security yang membatasi siapa yang dapat membaca setiap baris data. Bukti top up manual disimpan pada penyimpanan privat dengan akses terbatas. Referensi pesanan yang tampil publik (misalnya pada halaman Cek Transaksi) disamarkan sebagian sehingga detail pribadi tidak terekspos.

7. Masa Retensi Data

Kami menyimpan catatan transaksi dan akun selama diperlukan untuk menyediakan layanan serta memenuhi kewajiban akuntansi, perpajakan, dan hukum di Indonesia. Ketika data tidak lagi diperlukan, data tersebut dihapus secara aman atau dianonimkan.

8. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak memperoleh informasi tentang pemrosesan data Anda; mengakses data pribadi Anda; menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan; meminta perbaikan data yang tidak akurat; meminta penghapusan atau pemusnahan data; meminta pengalihan data kepada pengendali lain; serta menuntut ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi. Anda juga dapat mengajukan pengaduan kepada lembaga pengawas pelindungan data pribadi sebagaimana diatur UU PDP. Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui kontak pada bagian 12. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

9. Cookie

Kami menggunakan cookie esensial untuk autentikasi dan pengelolaan sesi, serta cookie atau tantangan keamanan (proteksi bot) untuk mencegah penyalahgunaan otomatis. Kami tidak memasang cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

10. Anak

Layanan ini tidak ditujukan bagi anak di bawah 18 tahun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, gunakan layanan ini hanya dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak tanpa persetujuan tersebut.

11. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi yang berlaku, dan penggunaan layanan setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang telah direvisi.

12. Hubungi Kami

Untuk setiap permintaan atau pertanyaan terkait privasi, hubungi narahubung pelindungan data kami:

Badan Hukum:
PT Cuber Teknologi Digital
Alamat:
Paramount Land Serpong, Plaza Times Square Unit 81728 Lt. 2-4, Pagedangan, Medang, Kab. Tangerang, Banten 15334